Ja, ofta. De flesta VPN-tjänster för privatpersoner och företag stör SM-DP+-handskakningen som används för att ladda ner eSIM-profiler.

Varför VPN orsakar installationsfel

  1. Din telefons SM-DP+-trafik dirigeras via VPN:ens utgångsserver, som kan finnas i ett land som eSIM-etableringssystemet inte väntar sig.
  2. VPN-leverantörer använder aggressiv DNS-omskrivning som bryter de specifika värdnamn som eSIM-handskakningen kräver.
  3. Vissa företags-VPN filtrerar aktivt etableringstrafik som en säkerhetspolicy.

Vad du gör

Stäng av VPN:en innan du installerar. iPhone: Inställningar → VPN → stäng av. Android: Inställningar → Nätverk och internet → VPN → koppla från.

När ditt eSIM är installerat och aktiverat kan du slå på VPN:en igen – den påverkar inte den pågående mobilanslutningen.

VPN-tjänster som inte orsakar problem

Det är ovanligt, men WireGuard-baserade split-tunnel-lösningar där du undantar Openlines värdnamn från tunneln fungerar oftast. Det är bara värt att konfigurera om du aldrig stänger av din VPN.

Alla Openline-abonnemang levereras som en köpkod (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kan lösa in den på tre sätt: (1) i Openline-appen, (2) när du är inloggad på ditt konto på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med bara koden – inget konto behövs.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.