Ja, vaak. De meeste VPN’s voor consumenten en bedrijven verstoren de SM-DP+-handshake die wordt gebruikt om eSIM-profielen te downloaden.

Waarom VPN’s installatiefouten veroorzaken

  1. Het SM-DP+-verkeer van je telefoon wordt via de uitgangsserver van de VPN geleid, die zich in een land kan bevinden dat het eSIM-provisioningsysteem niet verwacht.
  2. VPN-providers gebruiken agressieve DNS-overrides die de specifieke hostnamen breken die de eSIM-handshake nodig heeft.
  3. Sommige zakelijke VPN’s filteren provisioningverkeer actief als onderdeel van hun beveiligingsbeleid.

Wat je moet doen

Zet de VPN uit voordat je installeert. iPhone: Instellingen → VPN → schakel uit. Android: Instellingen → Netwerk en internet → VPN → verbreek de verbinding.

Zodra de eSIM is geïnstalleerd en geactiveerd, kun je de VPN weer aanzetten — dit heeft geen invloed op de lopende mobiele verbinding.

VPN’s die geen problemen veroorzaken

Zeldzaam, maar split-tunnel-opstellingen op basis van WireGuard waarbij je Openline-hostnamen uit de tunnel uitsluit, werken meestal. Dit is alleen de moeite waard om in te stellen als je je VPN nooit uitzet.

Elk Openline-abonnement wordt geleverd als een aankoopcode (formaat OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Je kunt die op drie manieren inwisselen: (1) in de Openline-app, (2) ingelogd op je account via openline.com, of (3) anoniem op openline.com/start met alleen de code — geen account nodig.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.