네, 자주 방해합니다. 대부분의 개인용 및 기업용 VPN은 eSIM 프로파일을 다운로드할 때 사용하는 SM-DP+ 핸드셰이크를 방해합니다.

VPN 때문에 설치에 실패하는 이유

  1. 휴대폰의 SM-DP+ 트래픽이 VPN 출구 서버를 통해 라우팅됩니다. 이 서버가 eSIM 프로비저닝 시스템에서 예상하지 않은 국가에 있을 수 있습니다.
  2. VPN 제공업체는 DNS를 강제로 변경하는 경우가 많아 eSIM 핸드셰이크에 필요한 특정 호스트 이름이 작동하지 않을 수 있습니다.
  3. 일부 기업용 VPN은 보안 정책에 따라 프로비저닝 트래픽을 적극적으로 필터링합니다.

해결 방법

설치하기 전에 VPN을 끄세요. iPhone: 설정 → VPN → 끄기. Android: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → VPN → 연결 해제.

eSIM을 설치하고 활성화한 후에는 VPN을 다시 켜도 됩니다. 이미 연결된 셀룰러 연결에는 영향을 주지 않습니다.

문제를 일으키지 않는 VPN

드문 경우지만, Openline 호스트 이름을 터널에서 제외한 WireGuard 기반 스플릿 터널 설정은 보통 작동합니다. VPN을 절대 끌 수 없는 경우에만 이 설정을 구성하는 것이 좋습니다.

모든 Openline 요금제는 구매 코드(형식: OL-4F7X-9K2Q-A3M8)로 제공됩니다. 다음 세 가지 방법으로 등록할 수 있습니다. (1) Openline 앱에서 등록, (2) openline.com에 계정으로 로그인한 후 등록, 또는 (3) 계정 없이 openline.com/start에서 코드만 입력해 익명으로 등록하기.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.