Da, adesea. Majoritatea VPN-urilor pentru consumatori și pentru companii interferează cu conexiunea SM-DP+ folosită pentru descărcarea profilurilor eSIM.

De ce VPN-urile cauzează eșecuri la instalare

  1. Traficul SM-DP+ al telefonului tău este direcționat prin serverul de ieșire al VPN-ului, care poate fi într-o țară pe care sistemul de provizionare eSIM nu o așteaptă.
  2. Furnizorii de VPN folosesc suprascrieri agresive de DNS, care blochează gazdele specifice necesare conexiunii eSIM.
  3. Unele VPN-uri corporate filtrează activ traficul de provizionare, ca politică de securitate.

Ce să faci

Oprește VPN-ul înainte de instalare. iPhone: Setări → VPN → dezactivează. Android: Setări → Rețea și internet → VPN → deconectează.

Odată ce eSIM-ul este instalat și activat, poți porni din nou VPN-ul — nu afectează conexiunea celulară în funcțiune.

VPN-uri care nu cauzează probleme

Rar, dar configurațiile split-tunnel bazate pe WireGuard, în care excluzi gazdele Openline din tunel, funcționează de obicei. Merită configurat doar dacă nu îți oprești niciodată VPN-ul.

Fiecare plan Openline este livrat sub forma unui cod de achiziție (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Îl poți valorifica în trei moduri: (1) din aplicația Openline, (2) conectat la contul tău de pe openline.com sau (3) anonim, pe openline.com/start, doar cu codul — nu ai nevoie de cont.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.