เซลลูลาร์รับส่งข้อมูลได้ แต่การค้นหา DNS ล้มเหลว

วิธีแก้: ปิด VPN ที่กำลังใช้งานอยู่ ทดสอบโดยเปิดเบราว์เซอร์แล้วไปยังที่อยู่ IP โดยตรง (เช่น 1.1.1.1) — หากเปิดได้ แสดงว่าเป็นปัญหาที่ DNS แต่หากเปิดไม่ได้ แสดงว่าไม่มีข้อมูลอินเทอร์เน็ตเลย

สำหรับ DNS โดยเฉพาะ: iPhone → การตั้งค่า → Wi-Fi → แตะ Wi-Fi ที่กำลังเชื่อมต่อ → กำหนดค่า DNS → อัตโนมัติ สำหรับเซลลูลาร์ ผู้ให้บริการจะเป็นผู้กำหนด DNS และไม่สามารถเปลี่ยนได้หากไม่มีโปรไฟล์ Private DNS

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา