Mobildata fungerar, men DNS-uppslagningar misslyckas.
Lösning: Stäng av eventuell aktiv VPN. Testa genom att öppna en webbläsare och besöka en IP-adress direkt (t.ex. 1.1.1.1). Om det fungerar är det ett DNS-problem. Om det inte fungerar saknas data helt.
När det gäller DNS: iPhone → Inställningar → Wi-Fi → tryck på det Wi-Fi-nätverk du är ansluten till → Konfigurera DNS → Automatisk. På mobildata sätts DNS av operatören och kan inte åsidosättas utan en privat DNS-profil.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.