Мобилните данни работят, но DNS заявките не успяват.
Поправка: Изключете всеки активен VPN. Тествайте, като отворите браузър и посетите IP адрес директно (напр. 1.1.1.1) — ако това работи, проблемът е в DNS. Ако не работи, изобщо няма пренос на данни.
За DNS: iPhone → Settings → Wi-Fi → докоснете Wi-Fi мрежата, към която сте свързани → Configure DNS → Automatic. При мобилни данни DNS се задава от оператора и не може да се променя без Private DNS профил.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.