Az adatforgalom működik, de a DNS-keresések nem.
Megoldás: Kapcsold ki az esetleges aktív VPN-t. Teszteld úgy, hogy böngészőben közvetlenül egy IP-címet nyitsz meg (pl. 1.1.1.1) – ha ez működik, akkor DNS-probléma van. Ha nem, akkor egyáltalán nincs adatforgalom.
Kifejezetten a DNS-hez: iPhone → Beállítások → Wi-Fi → koppints a használt Wi-Fi hálózatra → DNS konfigurálása → Automatikus. Mobilhálózaton a DNS-t a szolgáltató állítja be, és privát DNS-profil nélkül nem írható felül.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.