蜂窝数据正常传输,但 DNS 查询失败。

解决方法: 关闭所有正在使用的 VPN。打开浏览器,直接访问一个 IP 地址进行测试(例如 1.1.1.1)——如果能打开,说明是 DNS 问题;如果打不开,则表示完全没有数据连接。

如果是 DNS 设置问题:iPhone → 设置 → Wi-Fi → 点击当前连接的 Wi-Fi → 配置 DNS → 自动。使用蜂窝网络时,DNS 由运营商设置;除非安装 Private DNS 配置文件,否则无法覆盖。

还是没解决?

你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持,我们全天候 24 小时在线:

联系我们时,请附上你的购买码(我们通过邮件发给你的 OL-… 代码)。如果 eSIM 已经安装,还请提供它的 ICCID(设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路)。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题,省去来回沟通的麻烦。