Data seluler sudah mengalir, tapi pencarian DNS gagal.
Solusinya: Matikan VPN yang sedang aktif. Coba buka browser dan kunjungi alamat IP secara langsung (misalnya 1.1.1.1). Kalau berhasil, berarti masalahnya ada di DNS. Kalau tidak, berarti data sama sekali tidak berjalan.
Untuk DNS secara spesifik: iPhone → Pengaturan → Wi-Fi → ketuk Wi-Fi yang sedang kamu pakai → Konfigurasikan DNS → Otomatis. Di jaringan seluler, DNS diatur oleh carrier dan tidak bisa diubah tanpa profil Private DNS.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.