Data selular mengalir tetapi carian DNS gagal.
Penyelesaian: Matikan sebarang VPN yang aktif. Uji dengan membuka pelayar dan melawat alamat IP secara terus (contoh 1.1.1.1) — jika itu berfungsi, ia masalah DNS. Jika tidak, tiada data langsung.
Khusus untuk DNS: iPhone → Tetapan → Wi-Fi → ketik Wi-Fi yang anda gunakan → Konfigurasikan DNS → Automatik. Pada selular, DNS ditetapkan oleh pembawa dan tidak boleh diubah tanpa profil DNS Peribadi.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.