Openline ให้บริการในฐานะผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเสมือน (MVNO) ผ่านความร่วมมือกับผู้ให้บริการเครือข่ายที่มีใบอนุญาตในทุกประเทศที่เราให้บริการ โปรไฟล์ eSIM ที่คุณติดตั้งออกโดยโครงสร้างพื้นฐาน Remote SIM Provisioning (RSP) ที่ได้รับการรับรองจาก GSMA และข้อตกลงโรมมิ่งอยู่ภายใต้การดูแลของพันธมิตรผู้ให้บริการของเรา
ผลในทางปฏิบัติ
- คุณได้รับการคุ้มครองตามกฎระเบียบเช่นเดียวกับลูกค้าของผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาต
- การโทรฉุกเฉิน (112 ในสหภาพยุโรป, 911 ในสหรัฐฯ, 999 ในสหราชอาณาจักร) ใช้งานได้บนเครือข่ายใดก็ได้ที่มีสัญญาณ ไม่ว่าสถานะแพ็กเกจ Openline ของคุณจะเป็นอย่างไร
- การคุ้มครองข้อมูลอยู่ภายใต้ GDPR เนื่องจากนิติบุคคลของเราจดทะเบียนในสหภาพยุโรป
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา