Openline fungerer som en Mobile Virtual Network Operator (MVNO) gennem partnerskaber med licenserede teleselskaber i alle de lande, vi dækker. eSIM-profilen, du installerer, udstedes af en GSMA-akkrediteret Remote SIM Provisioning (RSP)-infrastruktur, og roamingaftalerne ligger hos vores partnere længere oppe i kæden.

Hvad betyder det i praksis?

  • Du får de samme forbrugerbeskyttelser som kunderne hos ethvert licenseret teleselskab.
  • Nødopkald (112 i EU, 911 i USA, 999 i Storbritannien) virker på ethvert tilgængeligt netværk, uanset status på din Openline-pakke.
  • Databeskyttelse reguleres af GDPR, da vores juridiske enhed har hjemsted i EU.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.