Η Openline λειτουργεί ως Mobile Virtual Network Operator (MVNO), μέσω συνεργασιών με αδειοδοτημένους παρόχους σε κάθε χώρα που εξυπηρετούμε. Το προφίλ eSIM που εγκαθιστάς εκδίδεται από υποδομή Remote SIM Provisioning (RSP) διαπιστευμένη από την GSMA, ενώ οι συμφωνίες roaming ανήκουν στους συνεργάτες μας σε επίπεδο δικτύου.
Πρακτικές επιπτώσεις
- Απολαμβάνεις τις ίδιες νομικές προστασίες με κάθε πελάτη αδειοδοτημένου παρόχου
- Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης (112 στην ΕΕ, 911 στις ΗΠΑ, 999 στο Ηνωμένο Βασίλειο) λειτουργούν σε οποιοδήποτε διαθέσιμο δίκτυο, ανεξάρτητα από την κατάσταση του πακέτου σου στην Openline
- Η προστασία δεδομένων διέπεται από τον GDPR, καθώς η νομική μας οντότητα έχει έδρα στην ΕΕ
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.