Openline driver som en Mobile Virtual Network Operator (MVNO) gjennom samarbeid med lisensierte operatører i hvert land vi dekker. eSIM-profilen du installerer, utstedes av en GSMA-akkreditert infrastruktur for Remote SIM Provisioning (RSP), og roamingavtalene holdes av våre overordnede partnere.
Praktiske konsekvenser
- Du får de samme forbrukerbeskyttelsene som kunder hos enhver lisensiert operatør
- Nødanrop (112 i EU, 911 i USA, 999 i Storbritannia) fungerer på ethvert tilgjengelig nettverk, uavhengig av status på Openline-pakken din
- Personvern reguleres av GDPR, fordi vår juridiske enhet har base i EU
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.