Openline beroperasi sebagai Pengendali Rangkaian Maya Mudah Alih (MVNO) melalui perkongsian dengan pembawa berlesen di setiap negara yang kami liputi. Profil eSIM yang anda pasang dikeluarkan oleh infrastruktur Remote SIM Provisioning (RSP) yang diakreditasi GSMA, dan perjanjian perayauan dipegang oleh rakan kongsi hulu kami.
Implikasi praktikal
- Anda mendapat perlindungan kawal selia yang sama seperti pelanggan mana-mana pengendali berlesen
- Panggilan kecemasan (112 di EU, 911 di AS, 999 di UK) berfungsi pada mana-mana rangkaian yang tersedia tanpa mengira status pelan Openline anda
- Perlindungan data ditadbir oleh GDPR kerana entiti undang-undang kami berpangkalan di EU
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.