Openline funcționează ca operator virtual de rețea mobilă (MVNO), prin parteneriate cu operatori licențiați din fiecare țară în care suntem prezenți. Profilul eSIM pe care îl instalezi este emis printr-o infrastructură Remote SIM Provisioning (RSP) acreditată GSMA, iar acordurile de roaming sunt deținute de partenerii noștri din amonte.
Implicații practice
- Beneficiezi de aceleași protecții normative ca oricare client al unui operator licențiat
- Apelurile de urgență (112 în UE, 911 în SUA, 999 în Regatul Unit) funcționează pe orice rețea disponibilă, indiferent de statusul planului tău Openline
- Protecția datelor este reglementată de GDPR, deoarece entitatea noastră juridică are sediul în UE
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.