Openlineは、サービスを提供するすべての国で、認可を受けたキャリアと提携し、Mobile Virtual Network Operator（MVNO）として運営しています。インストールするeSIMプロファイルは、GSMA認定のRemote SIM Provisioning（RSP）インフラストラクチャから発行され、ローミング契約は上流パートナーが保有しています。
実際の影響
- 認可を受けた通信事業者をご利用の場合と同等の規制上の保護を受けられます
- Openlineのプランの状態にかかわらず、利用可能なネットワークがあれば緊急通報（EUでは112、USでは911、UKでは999）をご利用いただけます
- 法人がEUに所在しているため、データ保護にはGDPRが適用されます
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。