Openline работает как виртуальный мобильный оператор (MVNO) благодаря партнёрству с лицензированными операторами в каждой стране, где мы работаем. Профиль eSIM, который вы устанавливаете, выпускается инфраструктурой удалённого выпуска SIM (RSP), аккредитованной GSMA, а роуминговые соглашения заключены нашими вышестоящими партнёрами.
Что это значит на практике
- Вы пользуетесь теми же правовыми гарантиями, что и клиенты любого лицензированного оператора.
- Экстренные вызовы (112 в ЕС, 911 в США, 999 в Великобритании) работают в любой доступной сети независимо от статуса вашего тарифа Openline.
- Защита данных регулируется GDPR, так как наше юридическое лицо зарегистрировано в ЕС.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.