Openline beroperasi sebagai Mobile Virtual Network Operator (MVNO) melalui kemitraan dengan operator berlisensi di setiap negara tempat kami beroperasi. Profil eSIM yang kamu pasang diterbitkan oleh infrastruktur Remote SIM Provisioning (RSP) yang terakreditasi GSMA, dan perjanjian roaming dipegang oleh mitra hulu kami.
Implikasi praktis
- Kamu mendapatkan perlindungan regulasi yang sama seperti pelanggan operator berlisensi mana pun
- Panggilan darurat (112 di UE, 911 di AS, 999 di Inggris) tetap bisa dilakukan di jaringan mana pun yang tersedia, terlepas dari status paket Openline kamu
- Perlindungan data diatur oleh GDPR karena entitas hukum kami berbasis di UE
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.