A Openline funciona como uma Operadora Móvel Virtual (MVNO), em parceria com operadoras licenciadas em todos os países que atendemos. O perfil de eSIM que você instala é emitido por uma infraestrutura de Provisionamento Remoto de SIM (RSP) credenciada pela GSMA, e os acordos de roaming são mantidos pelos nossos parceiros de atacado.
Na prática
- Você tem as mesmas proteções regulatórias de qualquer cliente de uma operadora licenciada
- Chamadas de emergência (112 na UE, 911 nos EUA, 999 no Reino Unido) funcionam em qualquer rede disponível, independentemente do status do seu plano Openline
- A proteção de dados é regida pelo GDPR, já que nossa entidade legal fica na UE
Ainda com dúvidas?
Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.