Openline работи като виртуален мобилен оператор (MVNO) чрез партньорства с лицензирани оператори във всяка държава, която обслужваме. eSIM профилът, който инсталирате, се издава от инфраструктура за отдалечено предоставяне на SIM (RSP), акредитирана от GSMA, а споразуменията за роуминг се държат от партньорите ни по веригата.
Практически последици
- Ползвате същите регулаторни защити като клиент на всеки лицензиран оператор
- Спешните обаждания (112 в ЕС, 911 в САЩ, 999 във Великобритания) работят във всяка налична мрежа, независимо от статуса на вашия план в Openline
- Защитата на данните се урежда от GDPR, тъй като нашето юридическо лице е базирано в ЕС
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.