APN (Access Point Name) คือข้อมูลคล้าย DNS ที่อุปกรณ์ใช้กำหนดเส้นทางอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือที่ระบุไว้ SIM รุ่นเก่าอาจต้องกรอก APN ด้วยตนเอง แต่ eSIM รุ่นใหม่ รวมถึง Openline จะตั้งค่าให้อัตโนมัติระหว่างการติดตั้ง
กรณีที่อาจต้องตั้งค่าเอง
- Android บางรุ่นอาจไม่โหลด APN กลับมาใหม่หลังรีเซ็ตโทรศัพท์ทั้งหมด วิธีแก้คือสร้าง APN ใหม่ ตั้งชื่อเป็น Openline และกรอกช่อง APN เป็น
openlineจากนั้นกรอกdefault,supl,dun - iPhone ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า APN ของ Openline ด้วยตนเอง เพราะโปรไฟล์จะมีข้อมูลนี้มาให้แล้ว
- หากยังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้รีเซ็ตโปรไฟล์ eSIM จาก openline.com แล้วติดตั้งใหม่ ระบบจะตั้งค่า APN ให้อีกครั้งด้วย
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา