APN（Access Point Name，存取點名稱）是裝置用來透過特定行動網路傳輸數據的設定，功能類似 DNS。較早期的 SIM 需要手動輸入 APN；現代 eSIM（包括 Openline）會在安裝期間自動完成設定。
什麼時候可能需要調整 APN
- 部分 Android 版本在手機完整重設後，APN 可能不會重新套用。解決方式：建立新的 APN，名稱設為 Openline，將 APN 欄位設為
openline，類型輸入default,supl,dun。 - iPhone 不需要為 Openline 手動設定 APN，因為 eSIM 描述檔已內含相關設定。
- 如果其他方法都沒有效果，可以在 openline.com 將 eSIM 描述檔恢復原廠設定，重新安裝後也會重新套用 APN。
還是無法解決嗎？
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。