APN (Access Point Name) är det DNS-liknande namn din enhet använder för att dirigera data genom ett visst mobilnät. Äldre SIM-kort krävde manuell APN-inmatning. Moderna eSIM, inklusive Openline, ställer in den automatiskt vid installationen.

När du kan behöva ändra den

  • På vissa Android-versioner går APN inte tillbaka automatiskt efter en fullständig återställning av telefonen. Lösning: skapa en ny APN, namnge den Openline, ange openline i APN-fältet och skriv default,supl,dun.
  • iPhone kräver aldrig manuell APN för Openline. Profilen innehåller den.
  • Om inget annat hjälper: återställ eSIM-profilen från openline.com. En ny installation ställer även in APN på nytt.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.