El APN (Access Point Name) es el identificador tipo DNS que usa tu dispositivo para enrutar los datos a través de una red móvil concreta. Las SIM antiguas requerían introducir el APN a mano; las eSIM modernas, incluida Openline, lo configuran automáticamente durante la instalación.
Cuándo puede hacer falta tocarlo
- En algunas versiones de Android, tras restablecer el teléfono por completo, el APN no se vuelve a aplicar. Solución: crea un APN nuevo, llámalo Openline, escribe
openlineen el campo APN e introducedefault,supl,dunen el campo Tipo de APN. - En los iPhone nunca es necesario configurar el APN a mano para Openline; el perfil ya lo incluye.
- Si nada más funciona, restablece el perfil de eSIM desde openline.com: una reinstalación limpia también vuelve a aplicar el APN.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.