APN（Access Point Name）とは、特定のモバイルネットワークを経由してデータ通信を行うために端末が使用する、DNSに似た接続先情報です。以前のSIMではAPNの手動入力が必要でしたが、Openlineを含む最新のeSIMでは、インストール時に自動設定されます。

設定が必要になる場合

  • 一部のAndroid端末では、端末を完全にリセットした後にAPNが再設定されないことがあります。新しいAPNを作成し、名前をOpenline、APN欄をopenline、タイプをdefault,supl,dunに設定してください。
  • iPhoneでは、OpenlineのAPNを手動で設定する必要はありません。eSIMプロファイルに設定が含まれています。
  • それでも解決しない場合は、openline.comからeSIMプロファイルを初期化してください。新しく再インストールすると、APNも再設定されます。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。