APN (Access Point Name) — це ідентифікатор на кшталт DNS, за яким ваш пристрій направляє трафік через конкретну мобільну мережу. Для старіших SIM-карт потрібно було вводити APN вручну; сучасні eSIM, зокрема Openline, налаштовують його автоматично під час встановлення.

Коли може знадобитися втрутитися

  • На деяких збірках Android після повного скидання телефону APN не застосовується повторно. Виправлення: створіть новий APN, назвіть його Openline, у полі APN вкажіть openline, введіть default,supl,dun.
  • На iPhone ручний APN для Openline ніколи не потрібен; профіль містить його сам.
  • Якщо нічого не допомагає, скиньте профіль eSIM до заводських налаштувань на openline.com — нове перевстановлення також повторно застосує APN.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.