APN (Access Point Name) là tên định danh tương tự DNS mà thiết bị dùng để định tuyến dữ liệu qua một mạng di động cụ thể. Các SIM đời cũ yêu cầu nhập APN thủ công; còn eSIM hiện đại, bao gồm Openline, tự động cấu hình APN trong quá trình cài đặt.

Khi nào bạn có thể cần chỉnh sửa

  • Trên một số bản Android sau khi đặt lại toàn bộ điện thoại, APN không tự áp dụng lại. Cách khắc phục: tạo APN mới, đặt tên là Openline, điền trường APN là openline, nhập default,supl,dun.
  • iPhone không bao giờ cần nhập APN thủ công cho Openline; hồ sơ đã có sẵn thông tin này.
  • Nếu mọi cách khác đều không hiệu quả, hãy khôi phục cài đặt gốc hồ sơ eSIM từ openline.com — cài đặt lại mới cũng sẽ áp dụng lại APN.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.