APN (Access Point Name) is de DNS-achtige naam die je apparaat gebruikt om data via een specifiek mobiel netwerk te routeren. Oudere simkaarten vroegen om handmatige APN-invoer. Moderne eSIM's, inclusief Openline, configureren de APN automatisch tijdens de installatie.

Wanneer je er misschien naar moet kijken

  • Op sommige Android-versies werkt de APN na een volledige reset van de telefoon niet meer automatisch. Oplossing: maak een nieuwe APN aan, noem die Openline, zet het APN-veld op openline en typ default,supl,dun.
  • iPhones hebben nooit een handmatige APN nodig voor Openline. Het profiel regelt dat al.
  • Werkt niets anders? Zet het eSIM-profiel dan terug naar de fabrieksinstellingen via openline.com. Een nieuwe installatie past de APN ook opnieuw toe.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.