El APN (Nombre del punto de acceso) es el identificador similar a DNS que tu dispositivo usa para enrutar datos a través de una red móvil específica. Las SIM antiguas requerían ingresar el APN manualmente; las eSIM modernas, incluida Openline, lo configuran automáticamente durante la instalación.

Cuándo podrías necesitar modificarlo

  • En algunos dispositivos Android, después de restablecer todo el teléfono, el APN no se vuelve a aplicar. Solución: crea un APN nuevo, llámalo Openline, escribe openline en el campo APN e ingresa default,supl,dun en el tipo de APN.
  • Los iPhone nunca requieren un APN manual para Openline; el perfil ya lo incluye.
  • Si nada más funciona, restablece de fábrica el perfil de eSIM desde openline.com. Una reinstalación nueva también vuelve a aplicar el APN.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.