LPA — це скорочення від *Local Profile Assistant* (локальний помічник профілів). Це програмне забезпечення на вашому телефоні, яке керує профілями eSIM: завантажує, вмикає, вимикає та видаляє їх. Кожен пристрій із підтримкою eSIM має LPA; в iOS він називається «Налаштування стільникового зв'язку», а в Android відображається в розділі SIM-карток.
Чому LPA важливий для вас
- Коли ви скануєте QR-код Openline, LPA вашого телефону звертається до нашого сервера SM-DP+ і завантажує профіль через TLS.
- Якщо в LPA є помилка (іноді таке трапляється з бета-версіями ОС), встановлення може не вдатися, навіть коли Wi-Fi і QR-код працюють справно.
- Оновлення ОС підтримує LPA на останній версії, тож ми радимо встановити останнє оновлення перед поїздкою.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.