LPA sta per *Local Profile Assistant*. È il software del telefono che gestisce i profili eSIM: scaricarli, attivarli, disattivarli ed eliminarli. Ogni dispositivo compatibile con eSIM include un LPA; iOS lo chiama «Configurazione cellulare», mentre Android lo mostra nella sezione SIM.
Perché l'LPA conta per te
- Quando scansioni un codice QR di Openline, l'LPA del telefono si collega al nostro server SM-DP+ e scarica il profilo tramite TLS.
- Se l'LPA ha un bug (succede occasionalmente con le build beta del sistema operativo), l'installazione può fallire anche se Wi-Fi e codice QR funzionano correttamente.
- Aggiornare il sistema operativo mantiene l'LPA all'ultima versione: uno dei motivi per cui consigliamo di installare l'ultima patch prima di partire.
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L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.