Да, във всяка държава, в която нашата партньорска мрежа поддържа 5G, и ако телефонът ви поддържа местните 5G честоти.
За да проверите:
- Телефонът ви показва индикатор 5G или 5G UW / 5G+ до линията на Openline.
- Направете тест на скоростта — 5G обикновено означава значително над 100 Mbps изтегляне.
Ако телефонът ви показва 4G/LTE вместо 5G:
- 5G може да не е налично в конкретния район.
- Устройството ви може да не поддържа местните 5G честоти (често при внесени модели).
- 5G може да е изключено в Settings → Cellular → Cellular Data Options → Voice & Data.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.