Sim, em todos os países onde a nossa rede parceira suporta 5G e o seu telemóvel suporta as bandas 5G locais.

Para confirmar:

  • O seu telemóvel mostra o indicador 5G ou 5G UW / 5G+ junto à linha Openline.
  • Faça um teste de velocidade. Normalmente, o 5G significa bem mais de 100 Mbps de download.

Se o seu telemóvel mostrar 4G/LTE em vez de 5G:

  • O 5G pode não estar disponível nessa zona específica.
  • O seu dispositivo pode não suportar as bandas 5G locais (é comum em modelos importados).
  • O 5G pode estar desativado em Definições → Dados móveis → Opções de dados móveis → Voz e dados.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.