Ano, ve všech zemích, kde síť našeho partnera podporuje 5G a váš telefon podporuje místní pásma 5G.
Ověření:
- Váš telefon zobrazuje vedle linky Openline indikátor 5G nebo 5G UW / 5G+.
- Spusťte test rychlosti — 5G obvykle znamená výrazně více než 100 Mb/s při stahování.
Pokud váš telefon místo 5G zobrazuje 4G/LTE:
- 5G nemusí být v dané oblasti dostupné.
- Váš přístroj nemusí podporovat místní pásma 5G (časté u dovezených modelů).
- 5G může být vypnuté v Nastavení → Mobilní data → Možnosti mobilních dat → Hlas a data.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.