Так, у кожній країні, де мережа нашого партнера підтримує 5G, а ваш телефон підтримує локальні частоти 5G.
Щоб перевірити:
- Ваш телефон показує індикатор 5G або 5G UW / 5G+ поруч із лінією Openline.
- Запустіть тест швидкості — для 5G зазвичай характерно понад 100 Мбіт/с на завантаження.
Якщо телефон показує 4G/LTE замість 5G:
- 5G може бути недоступним у конкретному районі.
- Ваш пристрій може не підтримувати локальні частоти 5G (часто буває з моделями, привезеними з-за кордону).
- 5G може бути вимкнено в Параметри → Стільниковий зв'язок → Параметри стільникових даних → Голос і дані.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.