Sí, en todos los países donde nuestra red socia admite 5G y tu teléfono admite las bandas 5G locales.
Para confirmarlo:
- Tu teléfono muestra el indicador 5G o 5G UW / 5G+ junto a la línea de Openline.
- Haz una prueba de velocidad: con 5G, lo normal es superar con holgura los 100 Mbps de descarga.
Si tu teléfono muestra 4G/LTE en lugar de 5G:
- Es posible que el 5G no esté disponible en esa zona concreta.
- Es posible que tu dispositivo no admita las bandas 5G locales (algo habitual en modelos importados).
- Puede que el 5G esté desactivado en Ajustes → Datos móviles → Opciones de datos móviles → Voz y datos.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.