Když je Wi-Fi zapnutá, iOS v horní liště místo signálu mobilní sítě zobrazuje symbol Wi-Fi, i když je mobilní připojení plně funkční. Jde o způsob, jakým iOS zobrazuje stavový řádek. Vypněte Wi-Fi na chvíli a na lince Openline se objeví ikona a sloupky signálu mobilní sítě.
Pokud se při vypnuté Wi-Fi nezobrazují žádné sloupky, linka se ještě nepřihlásila – zkuste přepnout režim v letadle a poté zkontrolujte, zda je u linky Openline zapnutý Datový roaming. Pokud vedle sloupků svítí název partnerské sítě, mobilní připojení funguje a „problém“ je čistě vizuální.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.