सुविधा के क्रम में, तीन जगह:

  • Openline ऐप → मेरे कोड। इस अकाउंट से खरीदे गए या बाद में क्लेम किए गए सभी कोड यहां मिलेंगे। इनमें रिडीम किए गए / अनरिडीम किए गए स्टेटस भी दिखते हैं।
  • openline.com पर वेब अकाउंट → मेरे कोड। यही सूची यहां भी मिलेगी।
  • परचेज़ कोड वाले ईमेल — खरीदारी कन्फ़र्म करने वाले ईमेल में हर कोड मौजूद होता है।

अगर आपने गुमनाम रूप से खरीदारी की है

गेस्ट-परचेज़ कोड सिर्फ़ कन्फ़र्मेशन ईमेल में रहते हैं। आप कोड पेस्ट करके मेरे कोड → कोड जोड़ें के ज़रिए उन्हें कभी भी अपने अकाउंट में जोड़ सकते हैं। इसके बाद वे अकाउंट की सूची में दिखाई देने लगेंगे।

अपने कोड में खोजें

ऐप और वेब, दोनों में आप मेरे कोड को डेस्टिनेशन, प्लान साइज़ या खरीदारी की तारीख के आधार पर फ़िल्टर कर सकते हैं। भविष्य की यात्राओं के लिए दर्जनों कोड सेव करके रखने पर यह सुविधा काफ़ी काम आती है।

परचेज़ कोड और एक्टिवेशन कोड में अंतर

दोनों को एक जैसा न समझें:

  • परचेज़ कोड (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — भुगतान करने पर Openline की ओर से मिला कोड। इसे गिफ़्ट किया जा सकता है, जिसके पास कोड हो वह इसे इस्तेमाल कर सकता है और फिर से इंस्टॉल करें विकल्प से दोबारा इस्तेमाल किया जा सकता है।
  • एक्टिवेशन कोड (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — रिडीम करने पर जनरेट होने वाला कोड, जिसे आपका फ़ोन वास्तव में इंस्टॉल करता है। GSMA स्पेसिफ़िकेशन के अनुसार इसे सिर्फ़ एक बार इंस्टॉल किया जा सकता है।

पूरी जानकारी के लिए परचेज़ कोड और एक्टिवेशन कोड में अंतर देखें।

क्या आप कोड गिफ़्ट करना चाहते हैं?

किसी भी अनरिडीम किए गए परचेज़ कोड को कभी भी गिफ़्ट किया जा सकता है — इसमें वह कोड भी शामिल है जिसे आपने अपने लिए खरीदा था, लेकिन इस्तेमाल नहीं किया। सभी तरीकों की जानकारी के लिए अपने Openline परचेज़ कोड को गिफ़्ट करने की पूरी जानकारी देखें: ऐप से कॉपी करना, लिंक शेयर करना, QR प्रिंट करना, अपने अकाउंट से "अनलॉक" करना और भी बहुत कुछ।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।