Az iPhone ezt akkor jeleníti meg, amikor az SM-DP+ letöltés befejeződik, de a telefon nem tudja véglegesíteni a profilt. Általában a következők okozzák:
- Instabil Wi-Fi a letöltés közben — próbáld újra erősebb kapcsolattal.
- Captive portál blokkolja a forgalmat — először végezd el a portálos bejelentkezést.
- Aktív VPN — kapcsold ki, és próbáld újra.
- A profil már telepítve van egy másik eszközön (minden vásárlási kód egyszeri telepítésre szól; a Reinstall funkcióval kérj új telepítési tokent az openline.com oldalon).
Megoldás: Töröld a részleges vonalat, ha megjelenik (Beállítások → Mobilhálózat → koppints a vonalra → eSIM törlése), válts stabil Wi-Fi-re, majd telepítsd újra.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.