iPhone näyttää tämän, kun SM-DP+-lataus valmistuu mutta puhelin ei pysty viimeistelemään profiilia. Yleensä syynä on:
- Epävakaa Wi-Fi latauksen aikana — yritä uudelleen vahvemmalla yhteydellä.
- Captive portal katkaisee liikenteen — tee portaalin kirjautuminen ensin.
- VPN on päällä — sulje se ja yritä uudelleen.
- Profiili on jo asennettu toiseen laitteeseen (jokainen ostokoodi on kertakäyttöinen asennukseen; käytä Asenna uudelleen -toimintoa osoitteessa openline.com saadaksesi uuden asennustunnuksen).
Korjaus: Poista keskeneräinen linja, jos sellainen ilmestyy (Asetukset → Matkapuhelin → napauta linjaa → Poista eSIM), vaihda puhtaaseen Wi-Fi-verkkoon ja asenna uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.