Az Openline eSIM-em korábban működött, de hirtelen leállt

Ha egy ideig működött, majd hirtelen leállt, az általában az alábbi okok egyikére vezethető vissza:

1. A csomag lejárt, vagy elfogyott az adat – nézd meg a vezérlőpultodat a openline.com oldalon.
2. Be lett kapcsolva a repülő üzemmód – ellenőrizd a Beállításokban.
3. Be van kapcsolva a hazai szolgáltató automatikus váltása – lásd: Adatkapcsolat-váltás engedélyezése.
4. Olyan országba utaztál, amelyet ez a csomag nem fed le – a regionális csomagoknak konkrét országlistájuk van.
5. Az iOS/Android frissítése visszaállította a hálózati beállításokat – állítsd vissza újra, és válaszd ki újra az Openline-t mobiladatként.

Még mindig elakadtál?

Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:

• Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
• E-mail — ask@openline.com
• WhatsApp — wa.me/15554842461
• Messenger — m.me/askopenline
• Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
• Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon

Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.