Az Openline-vonal eltűnt a Beállítások → Mobilhálózat menüpontból iOS-frissítés után. A vásárlási kódod továbbra is biztonságban van a fiókodban – ingyenesen újratelepítheted.
Próbálkozz ezekkel
- Indítsd újra az iPhone-t.
- Jelentkezz be az iCloudba ugyanazzal az Apple-azonosítóval, mint a frissítés előtt – ez néha automatikusan visszaállítja az eSIM-et.
- Ha a vonal nem jött vissza, jelentkezz be a openline.com oldalon → Kódjaim → Újratelepítés a csomagnál. Minden vásárlási kód korlátlan ideig jogosult az újratelepítésre.
- Olvasd be az új QR-kódot, vagy koppints az egy érintéses telepítési linkre, nevezd el a vonalat Openline-nak, és kapcsold be az Adatroamingot.
A következő alkalomra
Nagyobb iOS-frissítések előtt jegyezd fel a vásárlási kódot a Kódjaim menüpontból – így akkor is kéznél lesz, ha a profil eltűnik és az iCloud nem tudja visszaállítani, és újra beválthatod a openline.com/start oldalon.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.