A kamera nem fókuszál az Openline QR-kódjára. A QR-kód csak a vásárlási kódod képe – nem feltétlenül van rá szükséged, ha más módon is hozzáférsz a kódhoz.
A kamera rendbetétele
- Tisztítsd meg a kamera lencséjét.
- Növeld a QR-kódot mutató eszköz képernyőjének fényerejét.
- Tartsd a telefont 15–20 cm-re.
Vagy hagyd ki a QR-kódot
- Használd a manuális aktiválási kódsort – a Kódjaim → Manuális aktiválási kódsor megjelenítése menüpontban vagy a visszaigazoló e-mailben, a „Manuális megadás” rész alatt. Illeszd be mindkét mezőt a telefon eSIM-beállításaiba.
- Váltsd be közvetlenül a vásárlási kódot a openline.com/start oldalon, a céltelefonon. Az oldal az adott eszközhöz illeszkedő telepítési adatot állít elő.
- Használd a visszaigazoló e-mailben található egy érintéses telepítési linket, ha iOS 17.4-es vagy újabb, illetve kompatibilis gyártói felületű Android 13-as vagy újabb eszközöd van.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.