สาย Openline หายไปจาก การตั้งค่า → เซลลูลาร์ หลังอัปเดต iOS แต่รหัสสั่งซื้อของคุณยังปลอดภัยอยู่ในบัญชี — ติดตั้งใหม่ได้ฟรี
ขั้นตอนที่ควรลอง
- รีสตาร์ท iPhone
- ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple ID เดียวกับก่อนอัปเดต — บางครั้งระบบจะกู้คืน eSIM ให้โดยอัตโนมัติ
- หากสายยังไม่กลับมา ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่ openline.com → รหัสของฉัน → ติดตั้งใหม่ ในแพ็กเกจ ทุกรหัสสั่งซื้อยังมีสิทธิ์ติดตั้งใหม่ได้ตลอด
- สแกน QR code ใหม่ หรือแตะลิงก์ติดตั้งในคลิกเดียว จากนั้นตั้งชื่อสายเป็น Openline และเปิดโรมมิ่งข้อมูล
ป้องกันปัญหาในครั้งถัดไป
ก่อนอัปเดต iOS ครั้งใหญ่ ให้จดรหัสสั่งซื้อจาก รหัสของฉัน ไว้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีรหัสพร้อมแลกใช้ใหม่ที่ openline.com/start แม้โปรไฟล์จะหายและ iCloud กู้คืนไม่ได้
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา