Las interrupciones repentinas tras un periodo de funcionamiento normal suelen deberse a una de estas causas:

  1. El plan ha caducado o se han agotado los datos: consulta tu panel en openline.com.
  2. Se ha activado el modo avión: revisa los Ajustes.
  3. El cambio automático al operador habitual está activado: consulta Permitir el cambio de datos móviles.
  4. Te has desplazado a un país que no cubre este plan: los planes regionales tienen listas de países específicas.
  5. Una actualización de iOS o Android restableció los ajustes de red: vuelve a restablecerlos y selecciona de nuevo Openline como línea de datos móviles.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.