Le interruzioni improvvise dopo un periodo di funzionamento di solito dipendono da uno di questi motivi:
- Il piano è scaduto o hai esaurito i dati: controlla la tua dashboard su openline.com.
- È stata attivata la modalità aereo: controlla in Impostazioni.
- Passaggio automatico all'operatore abituale attivo: vedi Consenti passaggio dati cellulare.
- Ti sei spostato in un paese non coperto da questo piano: i piani regionali hanno elenchi di paesi specifici.
- Un aggiornamento di iOS/Android ha ripristinato le impostazioni di rete: ripristinale di nuovo e seleziona di nuovo Openline come linea per i dati cellulari.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.