Раптові збої після певного періоду роботи зазвичай спричинені одним із таких факторів:
- План закінчився або вичерпано трафік — перевірте свою панель на openline.com.
- Увімкнено режим польоту — перевірте налаштування.
- Увімкнено автоматичне перемикання на домашнього оператора — див. Дозвіл на перемикання стільникових даних.
- Ви переїхали до країни, яка не входить до покриття цього плану — регіональні плани мають певні списки країн.
- Оновлення iOS/Android скинуло мережеві налаштування — скиньте їх знову та виберіть Openline для стільникових даних.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.