Opririle bruște după o perioadă de funcționare înseamnă de obicei unul dintre următoarele:
- Planul a expirat sau datele s-au epuizat — verifică tabloul de bord la openline.com.
- Modul avion a fost activat — verifică în Setări.
- Comutarea automată la operatorul de acasă este activată — consultă Permite comutarea datelor mobile.
- Te-ai mutat într-o țară neacoperită de acest plan — planurile regionale au liste specifice de țări.
- O actualizare iOS/Android a resetat setările de rețea — resetează din nou și selectează Openline ca linie pentru date mobile.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.